Relacionamento

Prestadores

 

A Unimed Porto Alegre possui uma rede de prestadores composta por 423 unidades entre serviços credenciados e próprios. A Cooperativa possui uma equipe especializada responsável pelos credenciamentos e extensões de credenciamento, que ocorrem a partir da análise de documentos, visita técnica e parecer da Comissão de Admissão, Credenciamento e Normas (CACN). A contratação da rede é realizada de forma direta.

Para o relacionamento com a rede, a Unimed Porto Alegre dispõe de gestores de relacionamento, que possuem um canal de comunicação com a rede de forma direta e personalizada. São divididos em grupos de especialidades para uma gestão mais efetiva. As alterações de regras ou informações sobre a manutenção da rede são enviadas para os prestadores por meio de comunicados formalizados e padronizados.

Por meio do Mais Unimed, a Unimed Porto Alegre pretende orquestrar o processo de atendimento, pois a ferramenta permite a integração na gestão de consultas, exames e internações, possibilitando maior aproximação entre cliente, prestador e operadora.

 

Total: 423